Bij het verlenen van garantie maken wij onderscheid tussen fabrieksklachten en gebruiksklachten. Fabrieksklachten zijn klachten die zijn ontstaan door een productiefout bij de fabrikant. Gebruiksklachten ontstaan door verkeerd of intensief gebruik en vallen niet onder de fabrieksgarantie.
Voorbeelden van gebruiksklachten:
* Slijtage aan de kleding
* Afgeven en slijtage van voeringen door overmatige transpiratie
* Kapotte ritsen
Twijfel je of een klacht onder de fabrieksgarantie valt? Neem dan contact op met onze klantenservice of kom langs in onze winkel.