Heb je een artikel beschadigd ontvangen of vertoont het gekochte artikel binnen een kort termijn beschadigen? Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten. Wij willen ervoor zorgen dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Daarom vragen wij jou om klachten bij ons door te geven via telefoonnummer : +31 (0)40 285 4300 of per e-mail naar info@otensien.nl. Vermeld hierbij je klantnummer en ordernummer. Wij proberen zo snel mogelijk, in overleg met jou, naar een gepaste oplossing te zoeken. Omdat dit vaak in samenspraak gaat met onze leveranciers kan hier enkele dagen overheen gaan voordat wij een oplossing kunnen bieden.